FAQ (よくあるご質問)

商品について

Q. 掲載商品、サービスに消費税は含まれていますか?

表示価格は消費税を含んでおります。

Q. オーダーメイドは受け付けてますか?

申し訳ございませんが個人の方のオーダーメイドは現在お受けしておりません。

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発送について

Q. 配送についてもう少し詳しく教えてください。

配送はヤマト運輸が行います。
自宅への配達が困る方は、「営業所留め」をご利用ください。

■送料
8,000円未満525円(税込)
8,000円以上無料
■お届け日の指定

ご注文の日より7日間以内のご指定は、お引き受けできませんので、予めご了承ください。
※交通事情等で、お客様のご都合にそえない場合もございます。予めご了承ください。

■時間帯指定
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時

の中から可能です
指定が必要ない無い場合は「希望無し」で発送させていただきます。
※交通事情等で、お客様のご都合にそえない場合もございます。予めご了承ください。

Q. どのくらいで商品が配送されるのでしょうか?

ご注文日の翌日の発送を心がけておりますが、ご注文が集中した場合や、休日の前日15:00以降~休日中のご注文は翌営業日の発送となりますのでご了承の程よろしくお願いいたします。

Q. 海外へは発送してもらえますか?

当店は海外への発送は承っておりません。何卒ご了承下さい。

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注文・お支払いについて

Q. 注文者と配送先名を変えて注文できますか?

はい。プレゼント配送などで、注文者と配送先の名義が違う場合でも、配送手配は可能となっております。会員登録後のマイページでは発送先を複数設定することができます。

Q. 注文内容の確認をしたいのですが。

弊社ではご注文をいただいた後、自動送信により、お客様にE-mailにてご購入内容の確認をさせていただいております。また会員登録後のマイページで購入履歴を確認することができます

Q. 支払方法は何が選べますか?

お支払方法は『銀行振込み』、『クレジットカード』、『代金引換』のいずれかをお選び頂けます。

Q. 銀行振込み・郵便振込みでの支払い方法を教えてください。

下記口座にお振込みください。確認が取れ次第、商品を発送いたします。

(銀行振込)
埼玉りそな銀行 武蔵浦和支店 普通 4785195 名義 (有)リペアー
ジャパンネットバンク 店番 001 口座番号 6807330 名義 ユ)リペアー

(郵便振込)
記号 10330 番号 67364091 加入者名 (有)リペアー

(郵便振替)
口座番号 00170-0-666244 加入者名 (有)リペアー
※郵便振替は確認に1週間程度かかります。

※1週間以内にご入金の無い場合は、キャンセルとさせていただきますので、予め御了承ください。

Q. クレジットカードでの支払い方法を教えてください。

下記のクレジットカードがご利用になれます。

VISA,MasterCard,JCB,AMERICAN EXPRESS,Diners Club INTERNATIONAL

Q. 代金引き替えでの支払い方法を教えてください。

配達員に商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。
お支払いは、現金またはクレジットカードもご利用になれます。
お支払総額は以下の通りです。

(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)

代引手数料:下表をご参照ください。

8,000円未満315円(税込)
8,000円以上無料
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 代金引換は税込み30万円未満までです。それ以上になる場合は、お支払方法が銀行振込となります。

Q. 注文内容を確認するメールが届きません。

当店では、自動送信機能によりご注文後直ちにご注文内容を確認するメールが送信されます。確認メールが届かないような場合には、お客様のご記入いただいたメールアドレスが間違っていた、或いはパソコンからのメールを自動的に受信拒否と設定されている可能性がございます。今一度、ご確認の上お問い合わせよりご連絡頂ければ幸いです。

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サイトについて

Q. 推奨環境を教えてください。

当サイトを快適にご覧いただく為、下記内容をおすすめしております。

■webブラウザ
【Windowsの場合】
  • ○Internet Explorer 6.0 SP1以降
  • ○FireFox 1.5以降
【Macintosh OSXの場合】
  • ○Safari 2.0以降
  • ○FireFox 1.5以降

※ 本サイトは、アクセシビリティとユーザビリティの向上を目指し、CSS、JavaScriptなどのウェブ標準技術を採用しております。CSS、JavaScriptの機能を有効にして、上記ブラウザをご使用ください。
※ OSX Internet Explorer 及びMac OS 9.x 以前のブラウザをご使用の場合、レイアウトの一部が正常に表示されない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■推奨モニターサイズ

1024×768pixel以上

■推奨通信速度

ブロードバンド環境推奨

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その他

Q. 注文をキャンセルしたい

配送段階に入っている商品のキャンセルはインターネット上で手続きできません。「お問合せフォーム」よりご連絡お願いいたします。

Q. 商品を返品したい。

商品の返品は商品到着後14日間無料で返品を承ります。当店の不備によるご返品(不良品や色・サイズの間違い等。)は、料金着払いにてご返品ください。お客様都合で返品をされる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。尚、ご返品の際は、お手数ですがメールもしくはお電話にてご連絡の上、ご返送くださいますようお願いいたします。

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